Автобусные путешествия с Lux Express

Отзыв: Автобус Евролайнс Lux Express – Я не думала, что путешествие на автобусе может быть настолько комфортным!

Здравствуйте, дорогие друзья!

Сегодня мой отзыв будет об автобусах компании Lux Express.
Отправляются эти автобусы в Санкт-Петербурге с автобусного вокзала на Обводном канале, и только с него. Остановок по пути в СПб больше нигде не делает))
Автобусы ЛюксЭкспресс ходят в близлежащую заграницу и по ней: Финляндия, Эстония, Латвия, Литва

У Lux Express достаточно удобный и понятный сайт, где можно посмотреть и карту маршрутов, и остановки, и купить билет с выбором места. Но о компании-перевозчике расскажу позже, сегодня мой отзыв именно про автобус.

Автобусы также делятся по категориям:
– просто Lux Express, которых большинство – именно о таком я буду рассказывать подробно.
– Lux Express Lounge – эти автобусы, у которых спереди -стандартные сиденья, а сзади есть зона Lounge и сиденья повышенной комфортности
– Lux Express Simple – подвид менее комфортных автобусов (насколько знаю, там нет вайфая, чего-то еще) у перевозчика Lux Express Group
– Lux Express Mini – небольшие микроавтобусы, которые ходят по несильнопопулярным рейсам.

Сейчас я расскажу вам о наиболее типичном автобусе на рейсе Санкт-Петербург – Хельсинки. Это как раз самый обычный Lux Express.

Места в автобусе обозначены достаточно неявно -на маленькой лампочке над сиденьями. Если знаешь где искать – находишь быстро, если не знаешь – то придется помучаться в поисках. Впереди -экран, бОльшую часть дороги он был выключен, горела только полоса наверху – показывало текущее время, занят или свободен туалет.

Между водителями и пассажирами никаких загородок нет.
Места сразу за водителем (номер 1,2) -технические, тут дремлет второй сменный водитель, стоит вода и лежат наушники. На них билеты не продаются. Вода и наушники абсолютно бесплатно. Правда, говорят что на внутренних рейсах, к примеру, по Эстонии воду и наушники продают за евро. На наших рейсах они бесплатны. Также в автобусе всегда работает шустрый WiFi

Места номер 3,4 – первые в правом ряду. Для тех, кого укачивает сзади -они идеальны. Иногда обзор вперед загораживает шторка у водителя, но в целом – обзор хорош!
Все сиденья оборудованы ремнями безопасности, правда, двухточечными: три точки крепления только у передних сидений.

Фото ниже снято с мест 5,6.

В салоне 50 с небольшим мест, наверху есть места для ручной клади, некоторые туда складывали куртки – крючков для курточек в автобусе не предусмотрено.

Перед каждым сиденьем установлен индивидуальный электронный центр (тот самый экран), раскладной столик с местом под стаканчик, сеточка внизу – под журналы, бутылочку и т. д. В каждой сеточке лежит полиэтиленовый пакетик-маечка под мусор и путевой журнал с большим количеством рекламы). Между каждой парой сидений внизу есть розетка. (Это благо, как никто другой, поймут владельцы айфонов) )))

О мультимедийной системе хочу рассказать дополнительно.
Экран можно выключить и спокойно дремать – свет от него мешать не будет (выключается продолжительным нажатием на кружок в центре нижней панели управления, включается также).
Можно выбрать язык панели = что крайне удобно. Как видите, тут есть все, что потребуется в дороге: интернет – достаточно быстрый, кстати, игры – около 10 шт., фильмы, разделенные по жанрам, мультфильмы и т. д.

Можно совместить приятное и полезным и почитать отзывы друзей на Отзовике)))

В середине салона автобуса -там, где выход из средней двери, располагается биотуалет и кофемашина. Туалет чистенький, но очень маленький. Мужчина среднего роста туда поместиться, а вот высокому уже будет сложновато. Но мне кажется, что размеры -не главное в автобусном путешествии, гораздо важнее сам факт его наличия)))
Даже сфотографировать толком не получилось: вот тут я стою практически вжавшись в уголок чтоб не попасть в кадр. Прямо очень понравилось, что сразу тут и рукомойничек есть, причем современный и чистый.

Напротив санузла- кофемашина. Она начинает работать (включают водители) когда выезжаем за пределы городской черты, для пассажиров абсолютно бесплатно неограниченное количество подходов. Есть чай (Гринфилд, вкусы на выбор), кофе и какао. Очень советую попробовать какао с кофе – есть такая кнопка, мне нравится! Самостоятельно регулируешь кнопочками количество сахара – бумажные стаканчики прикреплены тут же, диспенсер прямо внутри машины.
Рядом с чаем можно взять сахар, палочки для размешивания и крышечки, чтоб не проливалось и не остывало. Сервис!

С наших излюбленных мест (5,6) очень удобно смотреть вперед в стекло водителя, особенно когда он едет под горку: к примеру, мне очень понравился заезд на подземную парковку в ТЦ Камппи.

автобусы компании Lux Express я, без сомнения, РЕКОМЕНДУЮ/
Уверена, еще не раз поедем вместе!

Поиск рейса

Скидки

Lux Express предлагает различные скидки на внутренних и международных маршрутах. Специальные скидки для каждого маршрута и отправления видны в процессе бронирования.

На внутриэстонских маршрутах Lux Express доступны следующие скидки:

  • -100%* для детей дошкольного возраста,
  • -40% для детей до 16 лет (вкл.),
  • -10% для молодежи до 26 лет (вкл.),
  • -30% для держателей молодежной карты банка LHV (скидка действует только в том случае, когда держатель карты предъявляет свою личную молодежную карту LHV в автобусе)
  • -40% для лиц старше 60 лет (вкл. 60),
  • -100%* для детей с инвалидностью в возрасте до 16 лет (вкл.),
  • -100%* для пассажиров в возрасте 16 лет и старше с серьезными нарушениями,
  • -100%* для пассажиров с серьезными или глубокими нарушениями зрения и их сопровождающих,
  • -40% билет для животного.

* Скидка может быть использована для покупки билетов на обычные места. Если в зоне Lounge есть свободные места непосредственно перед отправлением, скидки могут быть применены и к местам в зоне Lounge. При предварительной продаже в зоне Lounge действуют только скидки программы PINS.

На международных маршрутах Lux Express доступны следующие скидки:

  • -80% для детей до 7 лет (вкл.),
  • -40% для детей до 16 лет (вкл.),
  • -10% для молодежи до 26 лет (вкл.),
  • -10% для лиц старше 60 лет (вкл. 60).

Стоимость билетов, приобретаемых в интернете, кассах и в автобусе может отличаться.

NB! При покупке билета на автовокзале Таллинна или по телефону службы поддержки клиентов Lux Express к стоимости билета добавляется плата за обслуживание. Плата за обслуживание не применяется к билетам, купленным на сайте Lux Express.

Нажмите здесь, чтобы посмотреть правила продажи билетов Lux Express.

Lux Express

AO EUROLINES / Lux Express Group
Mитрофаньевское шоссе 2-1
Cанкт-Петербург
Teлефон: +7 (812) 424 70 89
Teлефон: 8-800-550-61-17
(бесплатный звонок из любых регионов России)
Электронная почта: info.ru@luxexpress.eu

Новостная рассылка Lux Express

Подпишитесь на новостную рассылку, чтобы быть в курсе новостей и акций Lux Express. Нажмите на кнопку, заполните анкету и начните получать наши лучшие предложения уже сегодня.

Подписывайтесь на нашу новостную рассылку

Подпишитесь на новостную рассылку, чтобы быть в курсе новостей и акций Lux Express. Нажмите на кнопку, заполните анкету и начните получать наши лучшие предложения уже сегодня.

Этот сайт использует куки. Если вы продолжаете просматривать веб-страницу или нажимаете значок “Да, я принимаю”, вы соглашаетесь на использование файлов cookie.

Поиск рейса

Частые вопросы

Где можно приобрести билеты?

Билеты можно купить онлайн на сайте www.luxexpress.eu, позвонив по номеру телефона +372 680 0909, используя для покупки данные своей кредитной карточки, в представительстве Lux Express Group в странах Балтии и России, а также у агентов. Если вы приобретаете билет в офисе продаж Lux Express в Таллинне, то к стоимости билета прибавляется плата за услугу 1.00 EUR.

Как приобрести билет со скидкой по карте PINS?

Чтобы получить скидку предъявите карту PINS сотруднику офиса продаж. Если вы покупаете билет онлайн, введите номер карты в поле «PINS».

Билет куплен через интернет, обязательно ли распечатывать билет?

Для посадки на международные рейсы Lux Express достаточно действующего проездного документа, удостоверяющего личность. Посадка на междугородние рейсы Lux Express по документу, удостоверяющему личность, возможна в том случае, если при покупке билета было указано имя пассажира. В случае, если вы пользуетесь услугами наших партнеров, вам необходимо распечатать билет и предъявить его водителю при посадке в автобус.

Покупая билеты через интернет-систему продажи, я вижу, что не все поездки производятся Lux Express, а также другими перевозчиками. Что это такое?

Для того чтобы предложить клиентам наиболее подходящую поездку, в системе продажи есть возможность приобрести билеты на рейсы, обслуживаемые автобусами Lux Express Group (Таллинн – Рига, Рига – Вильнюс, Вильнюс – Варшава, Рига – Санкт-Петербург, Таллинн – Санкт-Петербург), а также на рейсы, осуществляемые в сотрудничестве с партнерами-перевозчиками:

PTK (Таллинн – Санкт-Петербург)
SIA “LATLINES” (Рига – Львов, Рига – Черновцы, Рига – Гомель)
KAUTRA (Рига – Каунас)
OLLEX (Рига – Клайпеда)
КЁНИГАВТО (Рига – Калининград)
КАВТОК (Рига – Калининград)
PKS “POLONUS” (Варшава – Дрогобыч, Варшава – Львов).

Возможно ли приобрести билет в автобусе перед отправлением?

Да, билет возможно приобрести у водителя при наличии свободных мест (кроме автобусов, следующих по территории Российской Федерации и автобусах с российскими номерами). При покупке билетов у водителя перед отправлением рейса будет применена максимальная цена. Пожалуйста, учтите, что скидка по карте PINS не распространяется на билеты, приобретенные в автобусе.

В моем билете не указано место. Какое место я могу занять?

В том случае, если в автобусном билете не указано место, вы можете занять любое свободное место на выбор.

У меня уже куплен билет на международный рейс, но планы изменились. Могу ли я поменять билет?

Да, изменения в билете возможны, но только до начала рейса, если вследствие желаемого изменения не меняются маршрут и перевозчик.

Могу ли я поменять билет на междугородний рейс по Эстонии?

Нет, внесение изменений в билеты на междугородние рейсы не осуществляется. При необходимости можно вернуть оригинальный билет в соответствии с действующими правилами и купить новый.

Как я могу изменить дату/время отправления в билете?

Изменить дату и время отправления можно только в билетах на международные рейсы. Изменения можно осуществить в офисах продаж Lux Express в странах Балтии и в России, а так же в туристических фирмах, которые являются агентами компании в случае, если билет был приобретен у этих агентов. Любые изменения в билет можно внести только до времени отправления (до начала поездки). Первое изменение даты/времени будет бесплатно, каждое последующее изменение в билете стоит 2 евро / 140 рублей. Пассажир должен оплатить разницу в цене между оригинальным и новым билетом в случае, если новый билет дороже. Если нет необходимости оплачивать разницу в цене, то изменить билет можно и по электронной почте.
Если Вы желаете внести изменения в билет на междугородний рейс, то Вам необходимо вернуть оригинальный билет в соответствии с действующими правилами и купить новый.

Могу ли я изменить имя пассажира на билете на международный рейс?

Да, имя и/или фамилию можно изменить в билете. Поменять имя и фамилию можно в представительствах по продажам Lux Express Group или у авторизованных агентов, если Вы приобрели билет у них. Комиссионный сбор за услугу – 2 евро/140 рублей. Пассажир должен оплатить разницу в цене между оригинальным и новым билетом в случае, если новый билет дороже.

Могу ли я сдать билет на международный рейс?

Мы убедительно просим вас ознакомиться с Правилами продажи билетов. Обратите внимание, что билеты, приобретенные по акции, возврату не подлежат.

Могу ли я сдать билет на междугородний рейс по Эстонии?

Мы убедительно просим вас ознакомиться с Правилами продажи билетов. Обратите внимание, что билеты, приобретенные по акции, возврату не подлежат.

Билет был приобретен в интернете, но я хочу его сдать. Как мне поступить?

Рейсовые билеты могут быть возвращены только в месте, где они были приобретены изначально. Вы можете обратиться непосредственно в офис продаж Lux Express Group или написать на электронную почту.
Билеты, приобретенные в интернете на сайте www.luxexpress.eu, могут быть предъявлены к возврату с помощью специальной формы в онлайн-системе продаж.

Как я могу оформить возврат билетов?

Возврат билетов, приобретенных на сайте www.luxexpress.eu на международные маршруты Lux Express, а также на внутренние линии по Эстонии и Польше, осуществляется путем заполнения специальной формы в системе продаж. Форму для оформления возврата вы можете найти по ссылке: https://ticket.luxexpress.eu/return-ticket?lang=ru

Я опоздал на автобус. Могу ли я сдать или изменить свой билет?

Нет. Изменения в билете возможны только до начала рейса. После отправления рейса билеты к возврату не принимаются.

Что делать, если забыл что-то в автобусе?

Если вы обнаружили, что забыли какую-нибудь личную вещь в автобусе, необходимо при первой возможности связаться с нами.

Какие требования при провозе багажа?

Пассажир может взять с собой в салон автобуса одну единицу ручной клади весом до 5 кг, размер которой не превышает 45 × 35 × 20 см. Помимо ручной клади Пассажир может бесплатно взять с собой одну единицу багажа (например, сумку или чемодан) весом до 30 кг, размер которой не превышает 70 × 30 × 55 см. Багаж размещается в багажном отделении автобуса. В том случае, если найдется достаточно места в багажном отделении, пассажир может взять больше разрешенного багажа, с согласия экипажа автобуса

Могу ли я перевозить велосипед на автобусах Lux Express?

Велосипеды транспортируются в багажном отделении автобуса только при наличии свободных мест. У велосипеда должно быть снято переднее колесо. Колесо и велосипед должны быть отдельно упакованы.

Что делать, если багаж был поврежден компанией?

Пожалуйста, немедленно сообщите водителю и уточните, что произошло. В случае повреждения багажа, помещенного в багажное отделение, по вине Компании, Компания возместит до 200 евро. Компенсация за багаж рассчитывается с учетом амортизации багажа (-10% в год) и багажной квитанции или другого юридического документа, позволяющего увидеть дату покупки и стоимость багажа. Мы рекомендуем оформить туристическую страховку, в том числе страхование багажа.

Я потерял свой билет. Что мне делать?

Дубликат билета взамен утерянного, забытого, уничтоженного или отсутствующего по любой другой причине выдается в отделении по продажам Lux Express Group. За каждый билет взимается плата за услугу в размере 2 EUR / 140 RUB. Посадка на автобусы Lux Express может производиться без билета при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Могу ли я выбрать номер места в автобусе при покупке билета?

При покупке билета в представительствах Lux Express, консультант по продаже может предложить номер места по выбору клиента. Кроме того, номер места можно выбрать при покупке билета онлайн. Но так как в разных автобусах различное размещение посадочных мест, выбранное место может отличаться от указанного в плане посадочных мест. Просим Вас обратить внимание, что при покупке билета возможность выбора места существует только если билет приобретается с начального пункта отправления.

По какому принципу происходит размещение посадочных мест, может ли одно место быть лучше другого?

Во всех автобусах Lux Express Group (кроме Lux Express Special) размещение посадочных мест следующее: все нечетные номера мест находятся у окна, четные – у прохода. В зависимости от размещения того или иного места, в разных автобусах между местами может быть больше места для ног, а также возможность дальше откинуть кресло. Если какое-то место кажется более удобным, чем остальные, то это зависит только от пассажира и его личного мнения.

Почему некоторые сайты заблокированы при пользовании сетью Wi-Fi в автобусе?

Lux Express Group заблокировала те сайты, которые несут в себе опасность рекламы. Кроме того, мы хотим, чтобы все пассажиры имели равный доступ к сети Wi-Fi, поэтому стараемся сохранить скорость передачи данных на высоком уровне.

Могу ли я взять на борт автобуса собственное детское автокресло?

Да. Для вашей безопасности и безопасности ваших детей мы предлагаем пользоваться собственным детским автокреслом.

Возможно ли путешествовать с инвалидной коляской?

На внутриэстонских рейсах такая возможность преимущественно существует – пожалуйста, свяжитесь с нами не позднее, чем за 3 рабочих дня до отправления по электронной почте info@luxexpress.eu или телефону +372 680 0909 для того, чтобы мы проверили эту возможность в интересующем Вас автобусе и обеспечили Вам отличное путешествие.

Могу ли я взять с собой домашнее животное?

Перевозка домашних животных запрещена на международных маршрутах Lux Express Group. На внутриэстонских маршрутах разрешено перевозить мелких домашних животных или птиц в специальных клетках (максимальный размер 40 х 40 см). В этом случае для перевозки необходимо приобрести дополнительный билет для животного. Обратите внимание, что животное должен сопровождать ответственный пассажир.

Что делать, если забыл что-то в автобусе?

Если вы обнаружили, что забыли какую-нибудь личную вещь в автобусе, необходимо при первой возможности связаться с нами (по телефону +372 680 0909 или по электронной почте info@luxexpress.eu) и как можно точнее описать забытую вещь. Также нужно точно указать дату и время рейса, в каком направлении был рейс, и, по возможности, номер сидения. Наши водители проверяют автобус после каждого рейса и, как правило, находят потерянные вещи.

Lux Express

AO EUROLINES / Lux Express Group
Mитрофаньевское шоссе 2-1
Cанкт-Петербург
Teлефон: +7 (812) 424 70 89
Teлефон: 8-800-550-61-17
(бесплатный звонок из любых регионов России)
Электронная почта: info.ru@luxexpress.eu

Новостная рассылка Lux Express

Подпишитесь на новостную рассылку, чтобы быть в курсе новостей и акций Lux Express. Нажмите на кнопку, заполните анкету и начните получать наши лучшие предложения уже сегодня.

Подписывайтесь на нашу новостную рассылку

Подпишитесь на новостную рассылку, чтобы быть в курсе новостей и акций Lux Express. Нажмите на кнопку, заполните анкету и начните получать наши лучшие предложения уже сегодня.

Этот сайт использует куки. Если вы продолжаете просматривать веб-страницу или нажимаете значок “Да, я принимаю”, вы соглашаетесь на использование файлов cookie.

Поиск рейса

Lux Express

Бесплатная бутылочка воды

Курение и распитие алкоголя на борту автобуса запрещено

Пересечение границ без очереди

Регулируемые сидения с увеличенным пространством для ног

Ремень безопасности для каждого сидения

Розетка 220В у каждой пары сидений

Туалет и кондиционер воздуха

Если вы испытываете жажду, вы можете приобрести бутылочку негазированной воды.

Наушники

Наслаждайтесь фильмами или слушайте музыку в наушниках Lux Express.

Lux Express

AO EUROLINES / Lux Express Group
Mитрофаньевское шоссе 2-1
Cанкт-Петербург
Teлефон: +7 (812) 424 70 89
Teлефон: 8-800-550-61-17
(бесплатный звонок из любых регионов России)
Электронная почта: info.ru@luxexpress.eu

Новостная рассылка Lux Express

Подпишитесь на новостную рассылку, чтобы быть в курсе новостей и акций Lux Express. Нажмите на кнопку, заполните анкету и начните получать наши лучшие предложения уже сегодня.

Подписывайтесь на нашу новостную рассылку

Подпишитесь на новостную рассылку, чтобы быть в курсе новостей и акций Lux Express. Нажмите на кнопку, заполните анкету и начните получать наши лучшие предложения уже сегодня.

Этот сайт использует куки. Если вы продолжаете просматривать веб-страницу или нажимаете значок “Да, я принимаю”, вы соглашаетесь на использование файлов cookie.

Источники:

http://www.luxexpress.eu/ru/podderzhka/skidki/

http://www.luxexpress.eu/ru/podderzhka/chastyye_voprosy/

http://www.luxexpress.eu/ru/busses/lux-express/

http://zagranportal.ru/spravochnaya/transport-spravochnaya/avtobusy-kompanii-intercars.html

Ссылка на основную публикацию