Содержание

Бюджетная чешская авиакомпания SmartWings

Чешские авиалинии Smart Wings: услуги, маршруты, классы, питание

Smart Wings – крупный бюджетный авиаперевозчик Чехии, выполняющий регулярные и чартерные перелеты.

В статье мы рассмотрим особенности чешской компании Smart Wings, история развития, какие самолеты и куда летают, тарифы обслуживания, предоставляемые услуги, есть ли питание.

Об авиакомпании Smart Wings (Смарт Вингз)

Smart Wings – один из крупнейших авиаперевозчиков в Центральной Европе. Имеет сертификаты, подтверждающие безопасность всех перелетов компании на международном уровне.

История

В 1997 году была организована компания Travel Service Airlines, обслуживающая в основном коммерческие туристические рейсы.

В 2004 году была зарегистрирована торговая марка Smart Wings. 1 мая того же года состоялось торжественное открытие обновленной авиакомпании. Тогда начали осуществляться регулярные рейсы в страны Азии и Европы.

В 2007 году авиаперевозчик вошел в концерн Icelandair Group.

Сегодня компания предлагает бюджетные авиаперевозки по 80 маршрутам, входит в альянс авиаперевозчиков Travel Service.

Преимущества и недостатки

Авиакомпания Smart Wings довольно популярна среди путешественников, которые оставляют в основном положительные отзывы. Но, как и любая компания, Смарт Вингз не лишена некоторых недостатков.

Преимущества авиаперевозчика Smart Wings:

  • компания строго соблюдает международные стандарты безопасности;
  • имеет многолетний опыт авиаперевозок;
  • имеет современный авиапарк;
  • сотрудничает со многими туристическими агентствами;
  • имеет русскоязычный сайт;
  • предлагает большое количество авиарейсов в страны Европы;
  • не взимает плату за регистрацию на рейс.

Недостатки авиакомпании Смарт Вингз:

  • на борту любое питание предоставляется только на платной основе;
  • регистрация на рейс через сайт ограничена;
  • тесные сиденья в самолетах;
  • нет программы лояльности.

Парк самолетов Smart Wings

В авиапарке перевозчика Smart Wings 30 современных самолетов. Все лайнеры новые, проходят регулярное обслуживание. Каждый самолет отвечает международным требованиям безопасности.

Самолеты компании Smart Wings:

  • Boeing 737-900ER;
  • Boeing 737-MAX-8;
  • Boeing 737-800;
  • Boeing 737-700;
  • Cessna 680.

Направление полетов

Авиакомпания предлагает своим пассажирам перелеты по популярным маршрутам в города Европы и страны Ближнего Востока.

Направления полетов компании Smart Wings:

  • Чехия;
  • Франция;
  • Германия;
  • Италия;
  • Португалия;
  • Испания;
  • Нидерланды;
  • Великобритания;
  • Бельгия;
  • Финляндия;
  • Исландия;
  • Швеция;
  • Мальта;
  • Дания;
  • Кипр;
  • Греция;
  • Венгрия;
  • Турция;
  • Словакия;
  • Польша;
  • Албания;
  • Хорватия;
  • Болгария;
  • Румыния;
  • ОАЭ;
  • Россия;
  • Украина;
  • Израиль;
  • Египет.

Стоимость авиабилетов

Авиаперевозчик Smart Wings позиционирует себя как бюджетная компания и стремится предложить своим пассажирам доступные билеты по популярным маршрутам. В зависимости от сезонного спроса цены могут меняться.

Классы обслуживания Smart Wings

Пассажиры самолетов компании Smart Wings могут выбирать между двумя классами обслуживания – бизнес и эконом. В экономическом классе еще существует выбор между двумя тарифами – Economy SemiFlexible и Economy Flexible.

Тарифный план авиабилета Economy SemiFlexible предоставляет пассажиру право на провоз багажа весом до 23 кг и ручной клади весом до 8 кг. Билеты невозвратные.

Тариф билета Economy Flexible предоставляет возможность провоза багажа весом до 23 кг и ручной клади до 8 кг. Пассажир может бесплатно изменить свой рейс или вернуть билет за 2 часа до отправки рейса.

Пассажир, летящий бизнес-классом, может взять с собой чемодан весом до 32 кг и ручную кладь до 8 кг. Обменять или сдать билет можно за 2 часа до вылета.

Выбор места

Выбор места на борту самолета компании Smart Wings – дополнительная услуга, которая оплачивается отдельно. Стоит она примерно 17$ за стандартное место и 35$ – за кресло повышенной комфортности. Вам также может быть интересно – какие места в самолете лучше выбрать.

Питание на борту Smart Wings

Питание на рейсах компании Smart Wings не предоставляется. Его необходимо заказывать заранее. Сделать это можно на официальном сайте. Там представлен большой выбор холодных и горячих блюд, а также детское меню, десерты и алкогольные напитки.

Средняя цена холодных закусок – 8 евро. За горячее блюдо придется заплатить 15-17 евро. Десерты стоят от 15 евро, детское меню – от 10 до 14 евро, алкогольные напитки – от 14 до 72 евро.

Авиакомпания Smart Wings делает все, чтобы билеты на рейсы были доступными для пассажиров, предоставляя при этом высокий уровень сервиса и возможность приобретения дополнительных услуг, которые сделают полет более комфортным.

Smart Wings — официальный сайт пассажиров

Авиакомпания Smart Wings — официальный сайт пассажиров на русском языке. На сайте можно найти расписание авиарейсов, прочитать отзывы, а также дешево купить билеты.

«Smart Wings» — чешский авиационный бренд, под которым местная авиакомпания Travel Service осуществляет перевозку пассажиров на ключевые курорты Европы, крупные деловые центры Старого света и Ближнего Востока. Перевозчик является самым известным лоукостером Чешской республики.

Основные вехи развития

1997 — основание чартера Travel Service.
2004 — официальная регистрация торговой марки Smart Wings.
01.05.2004 — торжественная презентация бренда с участием тогдашнего президента страны Вацлава Гавела на пражском аэровокзале «Рузине».
01.05.2004 — отправление первых рейсов на выкупленных у германского перевозчика «Люфтганза» «Боингах» серии 737—500 в Цюрих и Париж.
2007 — первая попытка исландского концерна Icelandair Group выкупить у Travel Service права на бренд Smart Wings (впоследствии островной холдинг успешно поглотил обе компании).
2009 — расширение зарубежной полетной сети регулярными рейсами в Рим и Париж.
2015 — налаживание авиасообщения с Москвой (в процессе наведения воздушного моста между двумя столицами лоукостер анонсировал цены на 30% дешевле предлагаемых «ЧСА-Чешскими аэролининиями» и «Аэрофлотом»).

Флот

В собственности «Смарт Вингз» к марту 2016-го насчитывалось 19 лайнеров фирм «Эйрбас» и «Боинг» в компоновке от 140 до 189 кресел.

Направления

«Smart Wings» осуществляет доставку пассажиров преимущественно в курортные города и деловые центры Греции, Испании, Венгрии, РФ (Москва), Словакии, Франции, Кипра, Румынии, Швеции, Германии, Ирландии, Дании, Болгарии, Польши, Хорватии, Израиля, ОАЭ, Туниса и Турции.

Классы обслуживания

Статус бюджетного перевозчика избавил «Смарт Вингз» от необходимости осуществления перепланировки лайнеров в целях выделения пространства для льготных категорий клиентов. Все пассажиры перевозчика пользуются одинаковыми правами.

Питание и цены

Отсутствие дальнемагистральных направлений в карте маршрутов «Смарт Вингз» позволило компании отказаться от предложения горячих блюд на борту. Самые голодные пассажиры в ходе полета смогут перекусить на платной основе.

Средняя стоимость предлагаемых перевозчиком билетов на маршруты длиной 2 тыс.-3 тыс. км со всеми таксами, тарифами и сборами составляет порядка €150. Зарезервировать и оплатить место на рейсе компании можно через ее официальный сайт, у уполномоченных агентов или в кассе аэропорта убытия.

Внесение изменений в билеты и дополнительные килограммы багажа влетят пассажирам в копеечку (так, перенос даты полета или смена рейса может обойтись в €30, а транспортировка спортивного оборудования затянет на €60). При этом для пассажиров с особыми потребностями (глухих, слепых, инвалидов и пр.) все без исключения дополнительные услуги оказываются бесплатно.

Акции и программы лояльности

Щадящие расценки «Смарт Вингз» избавляют компанию от необходимости внедрения фирменной программы лояльности для часто путешествующих клиентов. Взамен этого «неудобства» руководство лоукостера ввело систему скидок для «групповых» (от 10 человек) пассажиров и упростило процедуру регистрации. Средний размер бонуса для «сбившихся в стаи» клиентов — минус 10% от стоимости каждого билета.

Новости

Новинка – в Санкт-Петербург по бесплатной электронной визе

С 1.10.2019 года можно путешествовать в Санкт-Петербург и Ленинградскую область по упрощенной электронной визе, которая является бесплатной. Вы можете ежедневно летать из Праги в Санкт-Петербург со Smartwings. Для получения дополнительной информации посетите visa.kdmid.ru. visa.kdmid.ru.

Smartwings.com – новый!

Веб-сайт Smartwings с понедельника 29. 4. 2019 имеет новый вид. Кроме более современной формы, он предлагает более наглядную и удобную для пользователя структуру, которая позволит клиентам лучше ориентироваться и, прежде всего, упростит покупку билетов и дополнительных услуг.

Мы верим, что новый сайт сделает наши услуги еще более привлекательными.

Для клиентов, которые ищут самое дешевое ценовое предложение, Smartwings сейчас предлагает возможность путешествовать только с ручной кладью

С 31 марта Smartwings представляет для класса Economy три новых тарифных пакета LITE, PLUS, FLEX по принципу т.наз. Branded Fares. Для клиентов, которые ищут самое дешевое ценовое предложение, сейчас предлагаем тариф LITE, позволяющий перевозить только ручную кладь весом 8 кг. Тарифы PLUS и FLEX включают в стоимость билета багаж весом 23 кг, ручную кладь весом 8 кг и пассажирскую сумку весом 3 кг. Кроме того, в тариф FLEX входит возможность бесплатного изменения рейса и питание на борту.

Мы верим, что этим воспользуются те клиенты, которые хотят составить индивидуальный туристический пакет и воспользоваться только теми услугами, которые им действительно необходимы.

Smartwings приходит с новым предложением закусок и напитков BUY-ON-BOARD с 1-ого марта с.г

С марта 2019 с.г., на борту самолетов SmartWings вылетающих из и прибывающих в Прагу, предлагаем новый набор закусок и напитков BUY-ON-BOARD, расширенный и более улучшенный для вас. Выбирайте из широкого ассортимента продуктов на борту самолетов и попробуйте горячий французский пирог киш, испанское тапас с оливками, сладкий пончик, вина премиум-класса и количество других селективных продуктов. Выбирайте тоже из нескольких вариантов льготного меню. Полное предложение закусок и напитков BUY-ON-BOARD на борту самолетов можно найти здесь.

Продажа билетов на сезон 2019 года

Smartwings идет навстречу клиентам и уже сегодня позволяет покупать авиабилеты на летний сезон 2019 года в пункты назначения – Малага, Пальма-де-Майорка, Валенсия, Дубровник, Сплит, Лондон. Билеты приобретайте по сайту www.smartwings.com и в туристических агентствах IATA.

Smartwings представляет своим клиентам мобильное приложение Smart Flights

Smartwings представляет своим клиентам мобильное приложение Smart Flights. А c помощью приложения в любой момент держите обзор своих рейсов с вами или просто выходите в Интернет и прЍ йдиэ е онлайн-регистрацией на рейс. Прил ожен ие пока доступно для устройств на платформе Android и скачать его можно на Google Play.

Контакты

Вся полезная информация и советы пассажирам авиакомпании Smartwings можно найти на странице сайта под названием Информация для путешествия. Хотите ли Вы задать еще один запрос, пользуйтесь, пожалуйста, нашей формой обратной связи.

Для изменения Вашего бронирования или приобретения дополнительных услуг, пожалуйста, обращайтесь по нашему круглосуточному телефону Контакт-центр +420 284 000 613 и подождите связи с нашим оператором. Пожалуйста, подготовите для предъявления код бронирования и кредитную / дебетовую карточку. Пожалуйста, имейте виду, что Smartwings не принимает карточки American Express.

Для оказания помощи в случае oнлайн-регистрации обращайтесь круглосуточно по Контакт-центр телефону +420 284 000 613.

Контактная форма

Обращение
  • господин
  • госпожа
  • девушка

Данные о рейсе

Ваш вопрос

* Все позиции, отмеченные звездочкой, должны быть заполнены.

Информационная стойка

Аэропорт Вацлава Гавела Прага

  • Терминал 1 – всегда за 2 часа до вылета
  • Терминал 2 – нон-стоп

Информация о компании

Smartwings, a.s., K letišti 1068/30, 160 08 Prague, Czech Republic

Smartwings Slovakia, s.r.o., Ivanská cesta 30/B, 821 04 Bratislava, Slovak Republic

Smartwings Hungary Kft., Wesselényi u. 16/A, 1077 Budapest, Hungary

Smartwings Poland, Sp. z o.o., ul. Gordona Bennetta 2B, 02-159 Warsaw, Poland

Smartwings Germany GmbH, Theatinerstraße 23, 80333 Munich, Germany

since we have a long-term interest in preventing undesirable situations and wish to settle any disputes, we would like to inform you that starting from December 15, 2018, the Smartwings Group has got a Corporate Ombudsman, and you can contact him in particular concerning the matters of air navigation safety and complaints handling, requests or complaints, if you feel for any reason that Smartwings, a.s. or any other Smartwings Group company has incorrectly or inadequately resolved your initiative, complaint, claim or other submission.

The Smartwings Group’s ombudsman is an independent lawyer, Mgr. Vojtěch Lažanský, based in Prague 1, Na Příkopě 1047/17. The Ombudsman is not an employee of any of the Smartwings Group companies and is subject, in the exercise of his powers, solely to the shareholders of Smartwings, a.s. The Ombudsman is bound by law, ethical rules, indicated by legal regulations as good morals, and by principles of fair practices. If you tell the ombudsman that you wish to remain, as the informants, anonymous, the Ombudsman is obliged to consistently respect your request and not to disclose your identity to anyone. Such a position enables the Ombudsman to really consistently examine the matter you are submitting, and to find the appropriate solution. The principles of the Ombudsman’s acting can be summed up in the following words: Competence – Trustworthiness – Efficiency – Prudence – Courtesy – Accessibility.

The Ombudsman’s services are at your disposal free of charge. Detailed rules for the Ombudsman’s acting and all his contact details can be found on the Smartwings Group website.

  • Rules Governing the Activities of the Smartwings Group Ombudsman (pdf, 683,0 kB)
  • Contact: Mgr. Vojtěch Lažanský, Na Příkopě 1047/17, Prague1, e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Источники:

http://smart-wings.ru/

http://www.smartwings.com/ru/%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8/

http://www.smartwings.com/ru/%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82%D1%8B/

http://avia.tutu.ru/airports/czech_republic/

Ссылка на основную публикацию